Wir unterstützen Sie gerne
Per Mail. Per Teams. Per Telefon. Ganz persönlich.
Wir sind uns unserer Verantwortung bewusst und wissen, wie wichtig es für unsere Partner und Anwender ist, bei Fragen kompetent und zeitnahe unterstützt zu werden.
Wir nutzen selbst Software und verbringen unsere Zeit nicht gerne in Warteschleifen.
Anwender-Support
Für Endkunden läuft der Support wie gewohnt über Ihren betreuenden Partner, mit dem Sie schon seit Jahren vertrauensvoll zusammenarbeiten. Ihr Partner kennt sich mit bill-to aus, kann Sie beraten, schulen und die App in Ihrem Hause einführen und in Ihre individuellen Geschäftsabläufe integrieren.
Dabei kann Ihr Partner auch auf die erprobten bill-to Webinare und Knowledgebase von CKL Software GmbH sowie auf unsere ausführliche Dokumentation zurückgreifen. Und wenn Ihr Partner doch mal eine Frage hat, die er nicht sofort beantworten kann, steht ihm der gesamte CKL Software Partner-Support für bill-to zur Verfügung.
Partner-Support
Eine umfassende Service- und Supportbetreuung gehört bei uns zum Selbstverständnis. Wir können Support in deutscher und englischer Sprache leisten. Vertriebs- und Implementierungspartner können über unseren Distributor CKL Software GmbH aus einem reichen Support-Angebot schöpfen.
Neben dem Produkt-Support stehen Ihnen Exklusive Webinare und Blogs zur Verfügung.
Unser Supportteam erreichen Vertriebs- und Implementierungspartner an Werktagen von Montag bis Freitag zwischen 9:00 und 17:00 Uhr. Über die folgenden Kanäle oder direkt über die Support-Seiten von CKL Software.
Tel.: +49 (0)40 / 533 00 999-6
E-Mail: support@ckl-software.de
Fragen an das Support-Team werden innerhalb von 1 bis 2 Werktagen beantwortet.